Introdução aos Custos da Qualidade e Não Qualidade
Objectivos
Transmitir a importância da análise dos Custos da Qualidade no âmbito do sistema de gestão global da organização, de forma a melhorar o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.
Destinatários
Quadros Médios e Superiores da organização.
Pré-Requisitos
Conhecimento sobre os processos e procedimentos organizacionais.
Conteúdos Programáticos
- Definir o que são Custos da Qualidade;
- Categorizar os elementos dos Custos da Qualidade;
- Custos da Qualidade;
- Conhecer a Norma NP 4239:1994 - Bases para a Quantificação dos Custos da Qualidade;
- Tipificar os Custos da Qualidade;
- Exercícios de aplicação prática.
Duração (horas)
8
Nº de Participantes
7
Certificação
Certificado de Formação Profissional
Preço
240€
