Curso PNL aplicada a negociação

Objetivos

  • Definir as técnicas da Programação Neuro-Linguística (PNL) utilizadas na negociação;
  • Apresentar a importância das práticas da Programação Neuro-Linguística (PNL), para ultrapassar as barreiras na comunicação, garantindo o sucesso nas negociações;
  • Identificar e analisar posturas pessoais frequentes em negociação pela leitura dos Canais de Representação;
  • Desenvolver a competência de criar “Rapport” nas relações, favorecendo a sintonia com o seu interlocutor;
  • Compreender o sistema de representação do próprio e o dos outros para criar um clima de confiança e de abertura;
  • Utilizar padrões de linguagem verbal e não-verbal para melhorar a eficácia da comunicação no processo negocial;

Destinatários

  • Profissionais que desenvolvam ou venham a desenvolver funções na área comercial.

Metodologia

Método Activo e Experiencial: prática de situações reais do quotidiano, reflexões, trabalhos de grupo, role-plays com rondas feedback.

Pré-Requisitos

Não aplicável.

Conteúdos Programáticos

  • O que é a PNL?
    • As técnicas de PNL na Negociação:
  • Sistemas de representação
    • Modelo da perceção e comunicação;
    • Quadros de referência preferenciais: visual, auditivo e cinestésico;
    • Pistas de acesso ocular;
  • Construir um clima de confiança
    • Construir o Rapport: calibrar e espelhar;
    • Âncoras;
  • A utilização da linguagem na negociação
    • A utilização de metáforas;
    • O metamodelo: Distorções, Generalizações e Omissões
  • Lidar com o impasse
    • As posições percetivas

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