Liderar Equipas Globais

Objetivos

• Compreender o desafio de ter várias culturas e nacionalidades no ambiente de trabalho;
• Incrementar a sensibilidade intercultural dos participantes, descobrindo as idiossincrasias da própria cultura e tomar consciência da forma como são percecionados por outras culturas;
• Conhecer modelos de gestão intercultural;
• Entender e lidar com as diferenças entre culturas e potenciar o melhor cada uma oferece;
• Identificar as principais causas de mal-entendidos e conflitos e encontrar formas de comunicação e colaboração com vista ao alcance de objetivos comuns na relação com o cliente;
• Assumir os princípios para liderar uma equipa multicultural com sucesso.

Destinatários

Líderes e gestores que queiram desenvolver esta competência em contexto de desenvolvimento pessoal ou profissional.

Pré-Requisitos

n.a.

Conteúdos Programáticos

• Sensibilidade Cultural:
  • Definição de “cultura” e Identificação cultural;
  • Autoimagem, estereótipos e expetativas.
• Nós vs. Eles - Diferenças interculturais:
  • Com que culturas trabalhamos;
  • Dimensões culturais, valores, normas, padrões comportamentais e culturais.
• Causas comuns dos conflitos interculturais:
  • Processos de Tomada de decisão;
  • A relação com o tempo e as reuniões;
  • A relação com o Poder (Baixa-Alta Distância do Poder);
  • Criar relações com significado e duradouras.
• Competências socias e interculturais do líder:
  • Comunicar eficazmente com várias culturas;
  • Estratégias de prevenção de conflitos interculturais.

Formato

• Presencial