Curso de Comunicação Eficaz I

ATEC Ciclo Eu Profissional Site

Objetivos

A base do relacionamento interpessoal em contexto profissional

  • Reconhecer a importância da comunicação no relacionamento interpessoal aplicando as técnicas para uma comunicação de excelência.

Destinatários

Profissionais que pretendam trabalhar competências de comunicação de base por forma a potenciar um relacionamento interpessoal de sucesso.

Metodologia

Trabalho de grupo, debates, simulações e estudos de casos.

Pré-Requisitos

Não aplicável.

Conteúdos Programáticos

  • Definição de comunicação e o seu papel no relacionamento interpessoal;
  • O processo de comunicação e os seus intervenientes;
  • A comunicação não-verbal:
    • Fatores de impacto na comunicação verbal e não-verbal;
    • A sintonia da mensagem
  • Obstáculos e barreiras a uma comunicação eficaz;
  • Os estilos de comunicação e o seu impacto no relacionamento interpessoal:
    • O estilo Agressivo;
    • O estilo Passivo;
    • O estilo Manipulador;
    • O estilo Assertivo.
  • Estratégias e Técnicas para uma comunicação eficaz:
    • Escuta ativa;
    • Feedback;
    • Clarificação;
    • Reformulação;

Duração (horas)

14

Nº Mínimo de Participantes

6

Certificação

Certificado de Formação Profissional

Preço (por pessoa)
Isento de IVA ao abrigo do Artº 9º do CIVA, nº 10

320 €
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