Passar informações e instruir com eficácia (FLASH TRAINING)

A comunicação é o elemento fulcral para que as equipas trabalhem de forma conjunta e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa, fazendo com que sintam parte da organização. As equipas recebem, dão e canalizam informações.

Uma comunicação e  passagem de informação ineficaz pode resultar em mau desempenho, conflito, e num âmbito mais alargado, impactar negativamente o negócio.

Este Flash Training veicula as principais estratégias para comunicar e passar informações com eficácia tendo em linha de conta o interlocutor e o contexto. 

Objetivos

• Conhecer os pressupostos elementares para uma boa comunicação e passagem de informação;
• Reconhecer e minimizar barreiras à comunicação e passagem de informação;
• Conhecer estratégias para instruir de forma adequada e de acordo com as necessidades do interlocutor.

Destinatários

Líderes e gestores que queiram desenvolver esta competência em contexto de desenvolvimento pessoal ou profissional.

Pré-Requisitos

n.a.

Conteúdos Programáticos

• Características da comunicação interpessoal e o seu impacto na gestão da mensagem e da informação;
• Aspetos facilitadores e inibidores de uma comunicação eficiente – fatores críticos de sucesso para comunicar de forma clara e objetiva na passagem de informação;
• Instruir de forma adequada e construtiva:
  • Adequar a mensagem ao interlocutor;
  • Assegurar o entendimento da instrução;
  • Fornecer feedback para corrigir ou motivar.
    

Formato

• Flash Training