Objetivos

• Incrementar a sensibilidade intercultural dos participantes, descobrindo as idiossincrasias da própria cultura e tomar consciência da forma como são percecionados por outras culturas;
• Identificar as principais causas de mal-entendidos e conflitos e encontrar formas de comunicação e colaboração com vista ao alcance de objetivos comuns.

Destinatários

Todos os profissionais que tenham que adquirir competências para trabalhar num contexto diverso e heterogéneo e que sintam a necessidade de encontrar estratégias para potenciar uma convivência de sucesso.

Pré-Requisitos

n.a.

Conteúdos Programáticos

• Sensibilidade Cultural:

• Definição de “cultura” e Identificação cultural;
• Autoimagem, estereótipos e expetativas.

• Nós vs Eles - Diferenças interculturais:
  • Com que culturas trabalhamos;
  • Dimensões culturais, valores, normas, padrões comportamentais e culturais:
  • Modelos interculturais: As dimensões culturais segundo Hofstede;
  • As 7 dimensões culturais de Trompenaars & Hamden-Turner.
  • Causas comuns dos conflitos interculturais:
  • Processos de Tomada de decisão;
  • A relação com o tempo e as reuniões;
  • A relação com o Poder (Baixa-Alta Distância do Poder);
  • Criar relações com significado e duradouras.

• Competências socias e interculturais:

• Comunicar eficazmente com várias culturas;
• Estratégias de prevenção de conflitos interculturais;
• Equipas diversas e inclusivas.

Formato

• Presencial