ARTIGO TÉCNICO | Novas formas de aprender Lean e Six Sigma

As alterações nas características dos formandos e no ambiente de educação pede (exige) novas formas de aprendizagem. As tecnologias modernas disponibilizam a oportunidade de aprender em qualquer altura, em qualquer lugar e a qualquer ritmo, formal ou informalmente. A aprendizagem já não faz parte de um único ambiente formal, mas está em todo o lado.

ATEC Introducao Six Sigma curso

 

Por João Costa, Gestor de Projetos de Formação & Consultoria em Lean Management / 07 de abril de 2020

Pensemos num equipamento móvel, que nos dá acesso ao e-mail, à internet, a jogos, ficheiros, vídeos, músicas, blogs, redes sociais, etc. A aprendizagem pode ter lugar através de qualquer uma destas aplicações em qualquer lugar que o utilizador escolha.

Já pensou em aprender desta forma o que é o Six Sigma e onde poderá aplicar esta metodologia na sua Organização?

Há muito mais no Lean e no Six Sigma do que resolução de problemas (problem solving) e melhoria de processos (process improvement).

Adicionar valor para os clientes, criar um futuro sustentável, desenvolver a capacidade organizacional, aproveitar a criatividade e inovação, liderar com visão, inspiração e integridade, gerir com agilidade, ter sucesso através dos talentos das pessoas, mantendo ou incrementando os resultados excecionais.

Também está alinhado o conceito de aplicar a aprendizagem, criatividade e inovação ao que uma organização faz e como o faz, para melhorar o que a organização alcança.

Hoje em dia as organizações falam tanto de eficiência dos processos. Mas o que é isto?

A eficiência tem a ver com a quantidade de recursos necessários para se obter o resultado pretendido. Quando falamos de eficiência falamos de Lean, de produtividade. Por outro lado, as organizações também falam da eficácia dos seus produtos e dos seus serviços. E o que é a eficácia? A eficácia é fazer as coisas certas, é fornecer o produto ou serviço, sem falhas, sem erros. Isto é, fornecer o produto ou serviço com as características que o cliente quer, sem erros e sem falhas. Lean e Six Sigma tem então a ver com produtividade e com competitividade respetivamente. E estes são os 2 elos de sustentabilidade de uma Organização.

Na 1ª parte desta formação online iremos ver como os princípios Lean Six Sigma podem ser aplicados numa variedade de formas diferentes, incluindo como o Lean Six Sigma está a ser cada vez mais utilizado para transformar estratégia em ação. Na realidade, esta abordagem está mais ligada ao Lean do que ao Six Sigma, mas temos que ver sempre o Lean Six Sigma como um “guarda chuva”, o qual hoje em dia, pelo menos, incorpora ambos, o Lean e o Six Sigma.

O Lean e o Six Sigma fornecem a base para uma Organização eficaz que está focada nos seus clientes.

Como é que as coisas são feitas (conhecer os processos), envolvimento das pessoas e medir os resultados de uma forma sensível e inteligente utilizando algumas ferramentas visuais sofisticadas. Chamamos a isto “ EveryDay Operational Excellence”.

Também olhamos para o grande desafio que é a liderança e a mudança, a dimensão humana e cultural – fazer melhorias, fazer mudanças à forma como o trabalho é feito nas Organizações – tudo isto é MUDANÇA!

Na 2º parte iremos ver como é importante envolver todas as pessoas e como os líderes podem trabalhar com as diferentes áreas da Organização – Recursos Humanos, Colaboradores e Managers.

A 3º parte será dedicada ao Six Sigma, como podemos aplicar o Six Sgma na Organização. A letra sigma (σ) representa o conceito de variação, portanto o Six Sigma tem a ver com a variação das coisas. Como é que as Organizações podem diminuir a variação dos seus processos? Esse é o nosso desafio. O Six Sigma começou por ser uma métrica e depois evoluiu para uma metodologia. Podemos mesmo dizer que hoje em dia é uma estratégia de negócio.

Ao longo deste tempo que iremos passar juntos (pois as atuais ferramentas digitais existentes permitem-no com grande facilidade) , teremos a possibilidade de ver muitos estudos de casos e existirá inclusivamente a possibilidade de fazer a sua análise.

Com a situação social que todos estamos atualmente a viver e em que muitos de nós estão confinados ao seu domicílio, por que não rentabilizar o seu tempo de uma forma produtiva e preparar-se da melhor forma possível para os desafios que aí vem?

 

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