Comunicação em Contexto de Produção

A condução de equipas operacionais exige um cuidado especial na comunicação e passagem de informação, seja ele em contexto de reuniões de produção, de passagem de turno ou na instrução da equipa ou do técnico.

Objetivos

  • Sensibilizar para a importância de uma comunicação clara e exata nos vários momentos de interação em contexto produtivo;
  • Capacitar para uma adequada preparação de reuniões de produção e passagem do turno, como forma de se assegurarem de que todas as informações importantes são partilhadas;
  • Adquirir competências que permitam identificar aspetos críticos através de técnicas de comunicação específicas;
  • Assegurar uma passagem de informação correta, o seu entendimento pelo interlocutores e o seu registo em suportes próprios.

Destinatários

Chefias que queiram desenvolver esta competência em contexto do seu desenvolvimento profissional.

Pré-Requisitos

Conteúdos Programáticos

  • Comunicar nas organizações: finalidades e sentidos da comunicação;
  • Canais de comunicação: impacto e restrições;
  • Características da comunicação interpessoal e o seu impacto na gestão da mensagem e da informação;
  • Aspetos facilitadores e inibidores de uma comunicação eficiente – fatores críticos de sucesso para comunicar de forma clara e objetiva na passagem de informação;
  • Ferramentas de comunicação:
    • As principais atitudes e comunicação;
    • Estratégias para alavancar uma comunicação de sucesso: Escuta ativa, clarificação, técnica das perguntas.
  • Instruir de forma adequada e construtiva:
    • Adequar a mensagem ao interlocutor;
    • Assegurar o entendimento da instrução;
    • Fornecer feedback para corrigir ou motivar,

Formato

Duração

7h

Horário

09:00-17:00

Certificação

Certificado de Formação Profissional

Preço
Isento de IVA ao abrigo do Artº 9º do CIVA, nº 10

260€
Inscrição

Duração

7h

Horário

14:00-17:30

Certificação

Comunicação em Contexto de Produção

Preço
Isento de IVA ao abrigo do Artº 9º do CIVA, nº 10

260€
Inscrição

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