PDCA

Conhecido como o Ciclo da Melhoria ou Ciclo de Deming, conceito introduzido por W. Edwards Deming, é um método que propõe, para qualquer projeto de melhoria, a seguinte sequência: Plan (Planear): Definir âmbito, objetivos, equipa, meios e calendário.
Do (Fazer): Definir e implementar as melhorias
Check (Verificar): avaliar os resultados obtidos face aos objetivos.
Act (Actuar): Normalizar a melhoria ou reiniciar o ciclo, consoante os resultados obtidos.

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