Create Business, S.A.

A Create Business é uma empresa de capital 100% português que desenvolve a sua actividade no mercado da distribuição de peças para automóveis tendo nas oficinas independentes o seu cliente alvo.

 

Creat_Business

A empresa pretende fidelizar os seus clientes, através da qualidade dos produtos que distribui, da excelência dos serviços de valor acrescentado que proporciona e da diferenciação positiva face aos seus concorrentes.

Objectivos

Acrescentar valor e diferenciar a oferta.

A qualidade dos produtos que distribui e a excelência dos serviços que disponibiliza são os pilares da estratégia da Create Business de forma a poder diferenciar-se dos concorrentes de uma forma positiva:

  • Distribuir produtos de qualidade original;
  • Posicionamento de preços competitivos;
  • Fornecer a peça certa na hora e local desejados;
  • Programa de formação técnica abrangente que se traduza num aumento real das aptidões e conhecimentos dos profissionais de mecânica;
  • Informação técnica de qualidade e permanentemente actualizada;
  • Apoio técnico constante;
  • Programa de recolha e tratamento dos resíduos das oficinas;
  • Rede de oficinas a nível nacional.

Ser valorizada pelos clientes pela qualidade da oferta fará com que a Create Business seja uma referência no mercado da distribuição de peças e acessórios a nível nacional.

A Create Business e a ATEC

A Create Business, mantém desde 2007, uma parceria estratégica com a ATEC, que se revela fundamental na implementação dos serviços de valor acrescentado e assim diferenciar a vasta oferta de produtos e serviços da Create Business, S.A. aos seus clientes.

Com esta parceria estratégica, desenvolvemos a formação técnica e comportamental da rede de serviços, “A Oficina – Especialistas em Automóveis”.

Ao longo destes anos de trabalho foram desenvolvidos vários cursos técnicos em tecnologia automóvel, com o objectivo de proporcionar à rede, conhecimento e condições para desenvolver a actividade nas novas e inovadoras tecnologias automóveis, onde se destaca o curso de injecção directa a gasolina e caixas automáticas DSG, mantendo assim um nível de conhecimento de excelência de toda a rede.

Para além do elevado grau de conhecimento técnico proporcionado, a parceria desenvolve ainda toda a formação de desenvolvimento pessoal e organizacional para a rede de serviços e também para toda a equipa de vendas e gestão do grupo Create Business. A formação comportamental é a área que na prática mais evolução proporcionou ao desenvolvimento de todas as actividade do Grupo e aos seus clientes internos e externos, pois a especificidade com que é desenvolvida na rede de serviços que, procura eliminar as lacunas e ultrapassar barreiras especificas no desenrolar da actividade de cada uma das oficinas da rede, permite um crescimento e reconhecimento sustentado por todos os intervenientes. Esta experiência positiva fez com actualmente iniciássemos alguns projectos de consultoria, para aplicação de métodos de gestão e práticas comerciais.

O mesmo formato foi introduzido  para toda a equipa de vendas e 1ª linha de gestão, de todos os parceiros do grupo Create Business, S.A., tendo como resultados práticos o incremento de toda a nossa actividade não só ao nível dos resultados mas também no rácio crescente de penetração de mercado.

Rui Damas
Director Técnico, Create Business. S.A.

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