Hansei

A prática de melhoria contínua de olhar para trás e pensar sobre como um processo ou lacuna pessoal pode ser melhorado; termo japonês para 'auto-reflexão'.
No Sistema de Produção Toyota, hansei ou reuniões de reflexão, são normalmente realizadas em marcos importantes e no final de um projeto para identificar problemas, desenvolver contramedidas, e comunicar as melhorias para o resto da organização para que os erros não sejam repetidos. Assim, hansei é uma parte crítica da aprendizagem organizacional juntamente com kaizen e trabalho padronizado. Às vezes é comparado com 'check' no ciclo de melhoria do plan-do-check-act.
Ver também: Kaizen; PDCA; Standardized Work; Toyota Production System (TPS).

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